Descrizione
Il documento redatto da ATAP amplia la carta della mobilità generale, ed inserisce nel documento altre informazioni utili a definire i rapporti tra l’utenza e la società, la natura dei servizi erogati, le loro caratteristiche, ed in più vengono definiti gli standard qualitativi del servizio e le procedure di comunicazione tra utenti ed azienda.
Al fine di garantirne la trasparenza e di migliorare il rapporto con i cittadini/utenti, in fase di redazione della nostra carta dei servizi sono state coinvolte le principali associazioni dei consumatori presenti sul territorio (vedere elenco e recapiti nella carta).
Adozione Regolamento Europeo n. 181 del 16/2/2011 in materia di “Diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus”:
Per prendere visione della carta dei servizi cliccare sul link
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Ultimo aggiornamento
03/07/2024 12:27